التسعير النفسي: 299 ولا 300 مع العميل المصري؟

التسعير النفسي ببساطة إن الرقم اللي بتكتبه بيوصل رسالة للعميل، مش بس بيحسب ربحك. ساعة ذكية بـ199 جنيه ممكن تبيع أقل من نفس الساعة بـ450. اللي بيشتري هدية أو جهاز هيعيش معاه مش بيدور على الأرخص. بيدور على حاجة يثق فيها. والرخيص أوي في حاجة زي دي بيتقري على إنه مضروب.

والفرق ده مش بيبان في عدد الرسايل بس. بيبان في نسبة التأكيد ونسبة التسليم.

الثقة قبل الرخص

في الإكسسوارات الصغيرة والهدوم البسيطة العميل بيشتري عشان عاجبه، والسعر الأقل غالبًا بيكسب. في الأجهزة والهدايا، العميل بيشتري وهو قلقان: الجهاز هيعيش؟ الخامة كويسة؟ والقلق ده بيقلب قاعدة إن الأرخص بيبيع. ونفس الكلام وأكتر في المستلزمات الطبية.

فقبل ما تختار أي رقم، بص المحلات والمنافسين بيبيعوا الحاجة دي بكام. لو سعرك تحت السوق بفرق كبير، العميل هيشك مش هيتحمس.

وافتكر إن نفس الرقم بيتقبل أو بيترفض حسب الكلام اللي حواليه. لما تقول إن فيه مكالمة تأكيد، والتوصيل لحد الباب، والدفع عند الاستلام، نفس السعر بيبان أسهل.

299 ولا 300

الرقم اللي آخره 9، زي 299 و449، بيدي إحساس إنه عرض وسعر محسوب. الرقم المقفول، زي 300 و450، بيدي إحساس بسعر ثابت ومحترم، وأسهل في القراية.

الاتنين صح، بس كل واحد له مكانه. الحاجات اللي العميل بيشتريها كل شهر، زي منتجات التنضيف والعناية والكابلات، العميل بيقارن فيها بالقرش، فالـ9 والـ5 بتنفع. الأجهزة والهدايا قرار ثقة، والرقم المقفول بيدي إحساس بالجودة. وأطقم البيت والعرايس غالبًا اللي بيشتريها بيقارن قيمة مش قروش. أما الشباب اللي بيشتروا إكسسوارات، فبيتأثروا بالفروق الصغيرة، والـ9 بتنفع معاهم.

299 وفرقها جنيه عن 300، بس بتتقري ميتين وحاجة. ده مفيد في الحاجات الرخيصة المتكررة. لكن في جهاز أو هدية هتلاقي ناس تكتبلك: ما تخليه 300 وخلاص. لو التعليق ده اتكرر عندك، يبقى جمهورك عايز رقم مقفول.

مثال بأرقام توضيحية: ساعة ذكية تكلفتها 400 جنيه، وحسبت بـمعادلة التسعير إن الربح المضاف لازم يبقى 140 على الأقل. عندك 549 أو 550 قبل الشحن. في جهاز زي ده، 550 غالبًا أوضح في الإعلان وأسهل في مكالمة التأكيد. ابدأ بالرقم المقفول في الأجهزة وجرب.

اعرض الأغلى الأول

أول رقم العميل بيشوفه بيبقى هو المسطرة اللي بيقيس عليها الباقي. ده اللي بيسموه إرساء السعر. لو أول رقم شافه 550، الـ450 هتبان معقولة. ولو أول رقم 450، الـ550 هتبان غالية.

بس الباقة الأغلى لازم تكون حقيقية ومفيدة، مش رقم منفوخ عشان اللي بعده يبان رخيص. مثال بأرقام توضيحية من غير الشحن:

• ماكينة حلاقة ومعاها رأسين احتياطي وشنطة سفر: 1190 جنيه
• الماكينة ومعاها رأس احتياطي: 790 جنيه
• الماكينة لوحدها: 590 جنيه

اللي كان ناوي ياخد الماكينة بس هيبص على الباقة اللي في النص. ساعات أول مرة ياخد باله إن الرأس بتحتاج تتغير بعد فترة. ده مش ضغط عليه، دي معلومة بتوفر عليه أوردر تاني وشحن تاني.

وخلي بالك من تلات حاجات. كل باقة محسوبة بنفس المعادلة وفيها ربح يغطي الإعلان والعمولة. الباقة الكبيرة فيها حاجات العميل هيستخدمها فعلًا. ومتكتبش وفر 400 جنيه إلا لو الفرق ده حقيقي بين القطع منفصلة والباقة. حسبة الباقات بالتفصيل في الدرس الجاي.

قول السعر بالشحن

في تحسين الشحن بيتحسب حسب المحافظة ونوع التوصيل، والعميل اللي بيدفعه. يعني السعر النهائي اللي بتتفق عليه معاه لازم يكون شامله.

أغلب الوقت الأحسن تقوله رقم واحد شامل، زي 610 جنيه لحد باب البيت في القاهرة. كده مفيش مفاجأة عند الباب. التفصيل، زي 550 وفوقهم 60 شحن، بينفع لما العميل بيقارن بسعر المحل وعايز يشوف إن سعر المنتج نفسه كويس. والشحن المجاني متكتبهوش إلا لو فعلًا حاسب الشحن جوه سعرك، والموضوع ده في درس الشحن المجاني.

القاعدة اللي متتكسرش: أي رقم العميل هيدفعه للمندوب لازم يكون سمعه منك قبل كده بالظبط. رقم أعلى من اللي متوقعه عند الباب يعني رفض.

رد جاهز في الشات بعد ما العميل يقولك محافظته:

الإعلان نفسه ممكن يكتب السعر وجنبه الشحن حسب المحافظة. بس في الشات والمكالمة لازم رقم واحد نهائي.

تكلفة اليوم

ممكن تحول رقم كبير لرقم صغير العميل يحس بيه، زي كام في اليوم. طقم حلل سعره النهائي 1800 جنيه، مثلًا. لو اتقسم على سنة استخدام يطلع حوالي 5 جنيه في اليوم. فتقول: لو استخدمتيه سنة، يعني حوالي 5 جنيه في اليوم عشان أكل البيت كله.

بس متقسمش على عمر مش حقيقي، زي إنك تحسبه على 5 سنين لمنتج مفيش حاجة تثبت إنه هيعيش كده. ومتربطش الرقم بنتيجة مش مضمونة. وفي المنتجات الصحية بالذات، أي ربط بنتيجة علاج ادعاء ممنوع وإعلانك ممكن يترفض بسببه. قول المدة صريحة، واربط القيمة بالاستخدام اليومي.

سعر قبل وبعد

السعر المشطوب وجنبه سعر أقل من أشهر حاجات الإعلانات في مصر، ومن أخطرها لو السعر القديم ملوش أصل.

المسموح إنك تكتب سعر قبل لو كنت بعت بيه فعلًا فترة ونزلته. أو تكتب وفر كذا لو ده الفرق الحقيقي بين القطع منفصلة والباقة. أو تعمل عرض بمدة حقيقية وبيخلص فعلًا.

الغلط إنك تخترع سعر قبل عمره ما اتباع بيه، أو تكتب خصم 70% على رقم وهمي، أو العرض ينتهي النهارده كل يوم، أو تحط عداد تنازلي مزيف.

ده بيخسرك فلوس مش سمعة بس. العميل المصري بيقارن، ونفس المنتج في المحل أو على موقع تاني بيبان في دقيقة. لو اكتشف إن السعر القديم وهمي، هيرفض عند الباب. وكمان الإعلانات اللي فيها كلام مضلل ممكن تترفض، والرفض المتكرر بيضر الحساب الإعلاني. البديل قيمة حقيقية: باقة مفيدة، وتوصيل للباب، ودفع عند الاستلام. اقرا درس عرض لا يقاوم.

جرب بنفسك

في تحسين إنت اللي بتحدد سعر بيعك، والربح المضاف كله ليك قبل عمولة الـ4%. يعني تقدر تجرب 549 و550 والباقة على نفس المنتج. بس أي صيغة لازم تغطي أقل ربح مضاف حسبته، والسعر النهائي يكون نفسه في الإعلان والشات والمكالمة.

اكتب الصيغ الـ3 لمنتج واحد من كتالوج تحسين، وابعتها لخمس أشخاص شبه جمهورك، واسألهم أنهي واحدة أوضح وأنهي واحدة تخليهم يثقوا أكتر. ولما تعرض على عملائك استخدم زرار «عرض العميل» عشان يشوفوا كتالوج من غير أسعار التكلفة. ولو معندكش حساب، التسجيل مجاني.

ومتحكمش على صيغة من 5 طلبات. تابع نسبة التأكيد والتسليم في صفحة أدائي واستنى عدد معقول. الدرس الجاي: تسعير العروض والباقات.