سجّل كمسوّق في تحسين مجانًا

بسم الله الرحمن الرحيم

﴿يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لَا تَأْكُلُوا أَمْوَالَكُم بَيْنَكُم بِالْبَاطِلِ إِلَّا أَن تَكُونَ تِجَارَةً عَن تَرَاضٍ مِّنكُمْ﴾

[سورة النساء: 29]

أولًا: الطرفان وطبيعة العلاقة

هذه اتفاقية بين منصة «تحسين» (ويُشار إليها بـ«تحسين» أو «الموكِّل») وبين المسوّق صاحب الحساب (ويُشار إليه بـ«الوكيل»). السلع المعروضة في المنصة نوعان: سلع مملوكة لتحسين، وسلع مملوكة لمورّدين وكّلوا تحسين في بيعها وأذنوا له أن يوكّل غيره فيه. والمسوّق وكيل بالبيع عن تحسين في الحالين: يعرضها على عملائه ويبيعها لهم باسم متجره الخاص، لحساب تحسين فيما يملكه، ولحساب المورّد المالك فيما يملكه المورّد، ولا يشتري السلعة لنفسه ولا يتحمّل ثمنها.

هذه الوكالة علاقة بين تحسين والوكيل وحدهما، ولا يلزم الوكيلَ أن يذكر تحسين لعملائه؛ فالعميل يتعامل مع متجر الوكيل، والوكيل هو المتولّي للبيع معه، من تسليم وتحصيل وردّ بالعيب، نيابةً عن تحسين.

ثانيًا: الأجرة (عمولة الوكيل)

1. يحدّد تحسين لكل صنف «سعر تحسين» معلنًا في الموقع وقت الطلب.
2. للوكيل أن يبيع بسعر أعلى منه، وما زاد عن سعر تحسين فهو أجرة للوكيل، مخصومًا منها عمولة المنصة المعلنة نسبتها في الموقع وقت الطلب، وتُعرض للوكيل قبل تأكيد كل طلب.
3. تستحق الأجرة بتسليم السلعة للعميل وتحصيل ثمنها، وتصبح قابلة للسحب بعد مدة الضمان المعلنة في الموقع. فإن رجعت السلعة أو رُفضت فلا أجرة على ذلك الجزء.
4. لا يجوز للوكيل أن يَعِد عميله بما ليس في وصف السلعة، ولا أن يغيّر في مواصفاتها أو صورها بما يخالف حقيقتها.

ثالثًا: ملكية السلع

1. السلع التي يبيعها الوكيل مملوكة لتحسين، أو لمورّد وكّل تحسين في بيعها، وهي في ضمان مالكها حتى تسليمها للعميل، ولو بِيعت باسم متجر الوكيل.
2. لا يُعقد البيع مع العميل إلا والسلعة في ملك تحسين أو في ملك مورّدٍ وكّله تحسين ببيعها؛ وما لم يتوفّر بعدُ يوفّره تحسين أولًا، ثم يُؤكَّد الطلب مع العميل.
3. إن تعذّر توفير السلعة بعد طلب العميل أُلغي الطلب، ولا يُحمَّل العميل ولا الوكيل شيئًا بسبب ذلك.

رابعًا: المرتجعات والخصومات

ما يُخصم بسبب المرتجع أو رفض الاستلام هو التكاليف الفعلية فقط (كأجرة الشحن والإرجاع التي دُفعت فعلًا وتلف ما تلف بتقصير)، وتُعرض بتفصيلها في الموقع. لا غرامات ولا شروط جزائية مالية على الوكيل.

خامسًا: المحفظة

المحفظة سجلّ لأجرة الوكيل المستحقة له، وهي أمانة عند تحسين يسحبها الوكيل وفق قواعد السحب المعلنة. لا تُستحق عليها فوائد ولا تُدفع عنها فوائد، ولا يُستثمر رصيدها لحساب الوكيل.

سادسًا: الدعوات (الإحالة)

إذا دعا الوكيل مسوّقًا آخر، استحق نسبة معلنة من أرباح طلبات المسوّق المدعو المسلَّمة. هذه النسبة تُدفع من حصة تحسين مكافأةً على الدلالة، ولا تُخصم من أجرة المسوّق المدعو.

سابعًا: بيانات العملاء

يلتزم الطرفان باستعمال بيانات العملاء لتنفيذ الطلبات وخدمتهم فقط، وعدم بيعها أو مشاركتها لغير ذلك، ويُعامل تحسين بيانات الوكيل وفق سياسة الخصوصية المنشورة.

ثامنًا: إنهاء الاتفاقية وتعديلها

1. لكل طرف إنهاء الوكالة متى شاء، وتبقى الطلبات القائمة وقت الإنهاء على أحكام هذه الاتفاقية حتى تنتهي، ويُصرف للوكيل ما استحقه.
2. لتحسين إيقاف الحساب عند الغش أو الإضرار بالعملاء، مع صرف المستحق الصحيح للوكيل.
3. أي تعديل على هذه الاتفاقية يُنشر نسخةً جديدة، ويجب على المسوق متابعة الموقع لمعرفة التحديثات.