قناة واتساب للبيع: ابعت عروضك من غير ما رقمك يتحظر

خد مثال بيتكرر كتير: مسوّق جمع 500 رقم من التعليقات والجروبات، وبعتلهم عرض واحد في ليلة واحدة. أغلبهم مكانوش حافظين رقمه، فشوية منهم داسوا إبلاغ، وتاني يوم الصبح رقم البيزنس اللي عليه كل عملائه اتقفل.

الطريقة الآمنة إنك تختار بين قناة واتساب وقوائم البث والجروب حسب اللي عايز تعمله، وتبعت بس للي وافق، ويبقى عندك نسخة من قايمتك برا الموبايل.

الفرق بين التلاتة

قناة واتساب زي باب مفتوح. أي حد يقدر يشترك بنفسه من الرابط، ومحدش بيشوف رقمك، وانت مبتشوفش أرقام المتابعين. حط رابطها في البايو وفي رسالة الشكر بعد الاستلام، وانشر فيها نصايح استخدام وعروض الأسبوع. عيبها إنك متعرفش مين بيتابع، فمتنفعش قاعدة بيانات.

قوائم البث للعملاء اللي تعرفهم بالاسم. كل واحد بتوصله الرسالة كأنها محادثة خاصة ومبيشوفش غيره، فالتفاعل فيها أعلى. والمهم إنها مبتوصلش غير للي حافظ رقمك، ودي حماية ليك من غير ما تعمل حاجة. وفيه حد لعدد الأرقام في القايمة الواحدة، كان 256 وقت كتابة الدرس، فقسّم عملاءك على قوايم صغيرة حسب المنتج.

والجروب للنقاش اللي ليه مشرف وقواعد. وخلي بالك إن كل الأعضاء فيه بيشوفوا أرقام بعض. لو ضفت 200 عميل في جروب واحد، كل واحد فيهم بقى شايف أرقام الباقيين وعارف هما اشتروا إيه. ودي بيانات شخصية، واحترامها جزء من سمعتك، وأشد في المستلزمات الطبية لأنها بتكشف حالة صحية. فمتحطش عملاءك في جروب من غير ما يختاروا.

ابعت للي وافق بس

القاعدة اللي بتحمي رقمك: تبعت بس للي حفظ رقمك بنفسه أو اشترك في قناتك بنفسه.

الرقم اللي خدته من تعليق أو جروب ده واحد غريب هتوصله رسالة منك، وزرار الإبلاغ قدامه. والبلاغات المتكررة من ناس متعرفكش هي أقصر طريق لحظر رقم الواتساب.

وعشان تاخد الموافقة بشكل طبيعي، ابعت دي بعد التسليم أو في آخر محادثة بيع خلصت كويس:

اللي يرد بتمام يدخل قايمة البث، واللي ميردش ميدخلش. وللناس اللي لسه مشترتش، حط رابط القناة في بوستاتك وحالتك وسيبهم يقرروا. الاشتراك من الرابط موافقة واضحة.

مثال افتراضي: عندك 120 عميل ردوا بتمام. لو 5% منهم طلبوا من عرض الأسبوع، دول 6 طلبات. ولو ربحك المضاف 70 جنيه في الطلب، يبقى 420 جنيه، وبعد عمولة تحسين 4% حوالي 403 جنيه، من غير إعلانات ومن غير ما ترمي رقمك في خطر. الـ500 رقم المجمّعين معظمهم أصلًا مش هتوصلهم الرسالة، والباقي هيشوفوها رسالة مزعجة من غريب. الأرقام دي للتوضيح، والنتيجة بتفرق حسب المنتج والعرض وعلاقتك بعملائك.

تنشر إيه في القناة

القناة اللي كلها عروض الناس بتسيبها بسرعة. نوّع بين نصيحة استخدام، زي إزاي تحافظ على طلاء الحلل أو بطارية الباور بانك. وتذكير بإعادة الطلب للحاجات اللي بتخلص زي منتجات العناية والتنضيف وشمعات الفلاتر. وعرض واحد في الأسبوع على منتج أو باقة، بسعر نهائي بالشحن ومدة محددة.

التذكير ده ليه حسبة. اقسم عدد الوحدات في العلبة على الاستهلاك اليومي، واطرح خمس أيام. مثلًا عميل اشترى علبة فيها 50 شريط، وبيقيس مرتين في اليوم حسب كلام دكتوره. يبقى العلبة تكفي 25 يوم، فتفكره يوم 20. الخمس أيام دي عشان التوصيل بعد التأكيد ممكن ياخد لحد 5 أيام شغل في المحافظات البعيدة، غير يوم مكالمة التأكيد. والتفاصيل في درس تكرار الشراء وجدول التذكير.

الرسالة دي مكانها قايمة البث أو الخاص، مش القناة.

كام مرة

واتساب مبيقولش أرقام دقيقة للحدود، بس الحاجات اللي بتعلي الخطر معروفة: رسايل كتير لناس متعرفكش، ونفس النص بنفس الرابط لعشرات المحادثات في دقايق، وبلاغات ورا بعض.

اللي أنا بنصح بيه في الأول: القناة بوستين في الأسبوع، واحد مفيد وواحد عرض، وزوّد بالراحة لو التفاعل كويس. قوايم البث رسالة واحدة في الأسبوع بالكتير لكل قايمة، إلا التذكير الفردي اللي مربوط بميعاد خلصان المنتج. والرسايل الفردية للي سأل أو طلب بس، بالردود السريعة من درس واتساب بيزنس.

ومتبعتش نفس الرابط بنفس الكلام لكل القوايم في نفس الساعة. غيّر أول سطر لكل قايمة، ووزّع الإرسال على يومين. حط رابط واحد في الرسالة، خمس روابط شكلهم سبام. وابدأ بسطر أو اتنين عن الفايدة، والرابط في الآخر. واستخدم رابط الكتالوج بتاعك من زرار عرض العميل في تحسين بدل الروابط المختصرة اللي محدش يعرف بتودي فين، وتفاصيله في درس رابط الكتالوج. وفي آخر كل رسالة قول إن اللي مش عايز الرسايل دي يبعت كلمة إلغاء. اللي بيخرج بهدوء أحسن بكتير من اللي بيدوس إبلاغ.

نسخة احتياطية

متحطش كل عملائك على موبايل واحد ورقم واحد. لو الرقم اتحظر أو الموبايل ضاع، هتبدأ من الصفر.

تليجرام ينفع قناة تانية. قنواته ملهاش حد عملي للمشتركين، والمشترك مبيشوفش أرقام غيره. بس استخدامه في مصر أقل من واتساب، خصوصًا عند الكبار واللي بيرعوهم. فانشر عليه نفس محتوى قناة واتساب، وحط رابطه في رسالة الشكر لمن بيستخدمه.

والأهم من تليجرام إن بيانات عملائك تبقى عندك. دفتر العملاء في تحسين فيه كل عميل سجلتله طلب، وبينبهك بعلامة عميل عالي الخطورة لو الرقم ليه سجل رفض قبل كده، فراجع حالته قبل ما تحطه في قايمة عروض. وصدّر طلباتك Excel من تحسين مرة كل أسبوع، واحفظ الملف على درايف أو الإيميل. وزوّد عمود في نفس الملف تكتب فيه العميل وافق على الرسايل ولا لأ وإمتى. العمود ده هو اللي تبني منه قوايم البث، مش جهات الاتصال اللي على الموبايل.

ودي بيانات ناس وثقوا فيك، وجزء منها صحي. متشاركهاش ولا تبيعها ولا تضيفها لجروبات.

اعمل قناتك النهارده، واكتب بوستات أول أربع أسابيع، بوستين في الأسبوع. واختار مستهلك واحد من منتجات تحسين تبني عليه أول قايمة بث. ولو لسه مبدأتش، سجّل حسابك ببلاش. الدرس الجاي: نسبة التسليم في الدروب شيبينج.