تحليل بيانات المبيعات: 8 أرقام بتبصلها مرة في الأسبوع

تحليل بيانات المبيعات في الدروب شيبينج مش محتاج برنامج غالي ولا خبرة في الإحصاء. محتاج 8 أرقام، في شيت واحد، بتبصلهم مرة في الأسبوع. أغلب المسوقين اللي بيكبروا بيقعوا في نفس الغلطة: بيتابعوا عشرين رقم كل يوم، ومش فاهمين ولا واحد فيهم.

خد مثال افتراضي. مسوّق رفع طلباته الأسبوعية من 70 لـ 110 طلب في شهر. فرحان طبعًا. بس في نفس الشهر صافي ربحه نزل حوالي 25%. ما خدش باله غير متأخر، عشان كان بيبص على عدد الطلبات وبس.

الأرقام التمانية

رتّبهم بالترتيب ده، عشان كل رقم بيأثر في اللي بعده:

1. الإنفاق: صرفت كام على الإعلانات في كل المنصات.
2. الطلبات: كام طلب اتسجل في الأسبوع.
3. نسبة التأكيد: المؤكد على المسجل.
4. نسبة التسليم: المستلم على المؤكد.
5. تكلفة الطلب المستلم: الإنفاق على عدد الطلبات اللي اتسلمت فعلًا.
6. متوسط الربح للطلب: مجموع الربح المضاف للمستلم مضروب في 0.96 (بعد عمولة تحسين 4%)، مقسوم على عدد المستلم.
7. صافي الربح: الربح المضاف للمستلم × 0.96، ناقص الإنفاق، ناقص أي مصاريف تانية.
8. نسبة العملاء المتكررين: طلبات من ناس اشتروا منك قبل كده، على إجمالي الطلبات.

اللايكات والريتش وعدد الرسايل مش في القايمة. دي أرقام بتفتحها لما رقم من التمانية يبوظ وعايز تعرف السبب، مش أرقام تدير بيها شغلك.

أهم مقارنة في الليستة كلها: تكلفة الطلب المستلم قدام متوسط الربح للطلب. لو الاتنين قربوا من بعض، إنت بتشتغل ببلاش. اقرا التفاصيل في درس نقطة التعادل في الاعلانات.

كل رقم بتجيبه منين

متقدّرش من دماغك. كل رقم ليه مكان ثابت. الإنفاق من مدير الإعلانات في ميتا، ولو بتشتغل على تيك توك كمان اجمعهم. الطلبات من ملف الإكسيل اللي بتصدّره من طلباتك في تحسين، وافرز بتاريخ تسجيل الطلب مش تاريخ التسليم.

نسبة التأكيد والتسليم تلاقيهم في صفحة أدائي، وهي بتديك النسبة لكل منتج ولكل محافظة من طلباتك إنت. الإجمالي الأسبوعي تعدّه من ملف الإكسيل حسب حالة كل طلب. الأرباح المتوقعة واللي في فترة الضمان والجاهز للسحب في المحفظة.

تكلفة الطلب المستلم وصافي الربح محدش هيحسبهم لك. دول شغل الشيت. وفي الصافي اطرح أي مصروف تاني بتدفعه للشغل، زي باقة نت أو أجر حد بيساعدك.

خلي بالك من الأسبوع اللي لسه ما خلصش

التأكيد بيحصل خلال 24 ساعة، والتوصيل بياخد من يومين لـ 5 أيام شغل حسب المحافظة. يعني يوم المراجعة، طلبات آخر الأسبوع لسه في الطريق.

فاعمل كده: الأسبوع اللي فات املا فيه الإنفاق والطلبات والتأكيد، واعتبر التسليم والصافي أرقام مبدئية. الأسبوع اللي قبله بقى هو اللي تحدّث فيه التسليم والصافي بشكل نهائي وتحكم عليه. لو ما عملتش كده هتفتكر كل أسبوع إن التسليم وقع، وهو بس لسه ما كملش.

الشيت نفسه

افتح شيت جديد، أو تاب جديد في شيت حسابات الدروب شيبينج لو عامله. كل صف أسبوع. الأعمدة من A لـ G بتملاها بإيدك: الأسبوع، الإنفاق، المسجل، المؤكد، المستلم، مجموع الربح المضاف للمستلم، طلبات العملاء المتكررين.

الباقي معادلات:

• نسبة التأكيد =D2/C2
• نسبة التسليم =E2/D2
• تكلفة الطلب المستلم =B2/E2
• متوسط الربح للطلب =F2*0.96/E2
• صافي الربح =F2*0.96-B2
• العملاء المتكررين =G2/C2

بعد كده استخدم التنسيق الشرطي في Google Sheets أو Excel عشان الخلية تحمرّ لوحدها. حدود أنا شايفها مناسبة للبداية، وعدّلها بعد شهرين على أرقامك:

• نسبة التأكيد أو التسليم نزلت أكتر من 5 نقط عن متوسط آخر 4 أسابيع: أحمر.
• تكلفة الطلب المستلم عدّت نص متوسط الربح للطلب: أحمر. المعادلة في التنسيق =J2>K2*0.5.
• الطلبات أقل من متوسط آخر 4 أسابيع بأكتر من 15%: أحمر.
• الصافي نزل أسبوعين ورا بعض: أحمر.
• الإنفاق عدّى الخطة بأكتر من 10%: أحمر.

ليه أسبوعي ومش يومي

في الدفع عند الاستلام، الأرقام اليومية بتكدب. طلب النهارده بيتأكد بكرة ويتسلم بعد كام يوم، فنسبة التسليم اليومية ملهاش معنى. والإعلان نفسه بيطلع وينزل من يوم ليوم.

الغلط الشائع إنك تقفل إعلان يوم ما غلي عليك، أو تغيّر تلات حاجات في أسبوع واحد ومتعرفش أنهي واحدة أثرت. بص على الإنفاق بس كل يوم عشان تطمن إن مفيش حاجة فلتت. الباقي كله احكم عليه مرة في الأسبوع، وقارنه بمتوسط 4 أسابيع.

نرجع للمثال

ده نفس المسوّق الافتراضي، ربحه المضاف حوالي 100 جنيه في الطلب، ورفع الميزانية بالتدريج. الأرقام توضيحية:

حساب أسبوع 4: 46 طلب مستلم × ربح مضاف 94 جنيه = 4,324. اضربها في 0.96 تبقى 4,151. اطرح الإنفاق 2,400 يفضل 1,751 جنيه.

الطلبات زادت 57%، والمستلم زاد من 39 لـ 46 بس. يعني الفلوس الزيادة في الإعلان جابت ناس أقل جدية. والمهم إن في أسبوع 3 نسبة التسليم كانت حمرا فعلًا قبل ما الصافي يقع. لو الشيت كان موجود، كان خد القرار قبلها بأسبوع وخسر أقل.

المراجعة نفسها

حدد ميعاد ثابت في الأسبوع، نص ساعة. أول عشر دقايق اجمع الأرقام من مدير الإعلانات وملف الإكسيل وأدائي والمحفظة، واملا الأعمدة اليدوية. بعدها بص على الألوان. الأخضر سيبه، متقعدش تحلله.

لكل رقم أحمر قرار واحد بس. وابدأ من فوق، عشان الأحمر في أول السلسلة غالبًا هو اللي مبوّظ اللي تحته. وفي الآخر بص على قرارات الأسبوع اللي فات: نفذتها؟ الرقم اتحرك؟

اكتب كل قرار في تاب اسمه سجل القرارات: الرقم، السبب اللي إنت شايفه، القرار، وهتقيسه إمتى. في مثالنا، قرارات أسبوع 4 ممكن تبقى كده:

• التأكيد واقع: ابعت للعميل واتساب أول ما تسجل الطلب تقوله إن فريق التأكيد هيكلمه خلال 24 ساعة، واتأكد إن الرقم الإضافي موجود في كل طلب.
• التسليم واقع: افتح أدائي بالمحافظة، وشيل أضعف محافظتين من الاستهداف الأسبوع ده. التفاصيل في درس التسليم حسب المحافظة.
• تكلفة الطلب المستلم عالية: وقّف أضعف إعلان، وقيسه بتكلفة الطلب المستلم مش بتكلفة الرسالة.
• الصافي واقع: رجّع الميزانية لـ 2,000 وثبّتها لحد ما التأكيد والتسليم يرجعوا أخضر أسبوعين ورا بعض.

لو لسه ما عندكش 4 أسابيع أرقام، دخّل أرقام المثال ده في الشيت واتمرّن عليها، وبعدين ابدأ بأرقامك من الأسبوع الجاي.

لما الشيت ده يبقى عادة عندك، هتقدر تسلّم جزء من الشغل لحد تاني وتحاسبه بالأرقام. ده موضوع الدرس الجاي: توظيف مودريتور وبناء فريقك الأول.