أدوات المسوق الالكتروني جوه تحسين: زراير هتوفر عليك وقت كتير
لو بتقص الأسعار من السكرين شوت بإيدك وبتدور على رقم العميل في شات قديم، فانت مش محتاج وقت أكتر. محتاج تعرف الأدوات اللي في حسابك.
المسوق اللي بيقول معنديش وقت، غالبًا بيعمل سكرين شوت للمنتجات ويقص الأسعار بإيده. وبيدور على رقم العميل في شات قديم. وبيفتح الأوردرات واحد واحد عشان يعرف حصل إيه. أدوات المسوق الالكتروني اللي جوه حسابك في تحسين معمولة عشان تشيل عنك الشغل ده. والأرقام اللي في الأمثلة تحت تقديرية، بس عشان توضح الفكرة.
«عرض العميل»
ده زرار فوق في الموقع. لما تدوس عليه، الموقع كله بيتحول لكتالوج شكله محترم، من غير أي أسعار تكلفة ومن غير اسم تحسين. ومعاه لينك كتالوج خاص بيك تبعته لعملائك.
لو عميل سألك عندك إيه في أجهزة الضغط، ابعتله اللينك بدل 10 صور. ولو بتوري حد المنتجات على موبايلك في الشغل أو النادي، افتحه من هنا. وحطه في البايو أو الحالة أو في جروب منطقتك.
احسبها كده: لو بتقص كل صورة وتشيل السعر في دقيقتين، و6 منتجات لكل عميل، يبقى 12 دقيقة. مع 5 عملاء في اليوم دي ساعة. اللينك بياخد 10 ثواني.
أهلًا يا أستاذ محمد، ده الكتالوج بتاعي فيه المنتجات اللي عندي. بص براحتك وقولي على اللي عجبك، وأنا أبعتلك تفاصيله وسعره لحد البيت.
ولو عايز تخلي الكتالوج ده باب بيع ثابت، فيه درس كامل عنه: كتالوج منتجات اونلاين ببلاش.
العرض السريع والإضافة السريعة والمفضلة
أيقونة العين على كارت المنتج، دي «العرض السريع». بتفتحلك تفاصيل المنتج وانت لسه في نفس الصفحة. مفيدة لما تكون بتقارن 3 أو 4 منتجات لعميل واحد.
و«إضافة سريعة» بتحط المنتج في السلة على طول، بتختار النوع والكمية من غير ما تدخل صفحته. يعني لو عميلة طالبة شرايط سكر وقطن وشاش، بدل ما تفتح 3 صفحات وترجع وتعيد في حوالي 3 دقايق، هتخلص في أقل من دقيقة. ولو عندك 10 أوردرات في اليوم، دي حوالي 20 دقيقة.
والمفضلة حط فيها أي منتج بتعلن عنه أو العملاء بيسألوك عليه. هتوصله في ثانية. والأهم إن تحسين بتنبهك لما سعر منتج في المفضلة يتغير.
تنبيهات الأسعار
السعر اللي في الكتالوج هو تكلفتك، وانت اللي بتحدد سعر البيع. فلو التكلفة اتغيرت وانت لسه معلن بنفس السعر، ربحك هو اللي بيتغير.
عندك تنبيه على جرس الإشعارات لما سعر منتج في المفضلة يتغير. وعندك صفحة تحديثات الأسعار، بص عليها قبل ما تأكد سعر لعميل أو تنزل إعلان جديد.
مثال بأرقام توضيحية: بتبيع منتج بـ 450، وتكلفته 300، فربحك 150. التكلفة بقت 330 وانت مخدتش بالك، فربحك بقى 120. على 20 أوردر دول 600 جنيه راحوا قبل العمولة.
بعد أي تنبيه، اطرح التكلفة الجديدة من سعر البيع. لو الربح لسه مناسب كمّل، ولو لأ عدّل السعر في الإعلانات الجديدة. التفاصيل في درس تحديد سعر البيع والربح المضاف.
دفتر العملاء
دفتر العملاء بيجمع عملاءك في مكان واحد بدل ما يبقوا متفرقين في الشاتات. لو عميل رجعلك، مش هتسأله عن اسمه وعنوانه تاني. ولو اشترى حاجة بتخلص زي الشرايط أو الشاش، تقدر ترجعله لما يقرب يخلص.
ولما تسجل أوردر لرقم ليه سجل رفض قبل كده، السيستم بيظهرلك تنبيه «عميل عالي الخطورة». الأوردر اللي بيترفض بيضيع عليك الربح وتعب التأكيد والمتابعة.
متلغيش على طول. ممكن الرفض اللي فات كان ليه سبب. كلمه على واتساب وأكد معاه المنتج والسعر شامل الشحن والعنوان:
أهلًا يا فندم، معاك فلان بخصوص طلب جهاز قياس الضغط. حبيت أتأكد قبل الشحن: السعر 520 جنيه شامل التوصيل لحد العنوان في المنصورة. هيكون فيه حد يستلم خلال 3 أيام؟
لو الرد متردد أو مفيش رد، الأوردر لسه قبل التأكيد، وتقدر تلغيه بنفسك.
واتساب والإشعارات
زرار واتساب في صفحة الأوردر بيفتحلك شات العميل على طول. مفيش نسخ رقم ولا حفظ جهة اتصال. يمكن توفر نص دقيقة بس في كل أوردر، بس الأهم إنك مش هتغلط في الرقم.
وجرس الإشعارات بيقولك إيه اللي اتحرك بدل ما تفتح كل الأوردرات. لو أوردر اتأرشف عشان العميل مردش على التأكيد، كلم العميل بنفسك، ولو أكد رجّع الأوردر بضغطة. كل حالة معناها إيه في درس حالات الطلب.
تصدير الإكسل والتذاكر
مرة في الأسبوع، صدّر طلباتك Excel واسأل نفسك كام سؤال. أنهي منتج جاب أكتر أوردرات؟ الأوردرات اللي اتلغت أو اترفضت فيها حاجة مشتركة؟ فيه عملاء طلبوا أكتر من مرة؟ دول أول ناس تبعتلهم عرض.
مثلًا لو لقيت 4 من 6 أوردرات مرفوضة الأسبوع ده جايين من نفس الإعلان، راجع كلام الإعلان أو السعر قبل ما تصرف عليه تاني. ولو عايز أرقام جاهزة لكل منتج ومحافظة، افتح صفحة أدائي.
ولو فيه مشكلة في أوردر، افتح تذكرة بدل ما تستنى أو تسأل نفس السؤال كذا مرة. اكتب رقم الأوردر، وحصل إيه بالظبط، ومحتاج إيه. التذكرة الواضحة ردها بييجي أسرع.
وفيه كمان كارت أنا بشتغل مع تحسين، ودي صورة شيك تنزلها على السوشيال فيها إنجازاتك ولينك الدعوة بتاعك.
ربع ساعة كل يوم
أنا شايف إن ربع ساعة بترتيب ثابت أحسن من ساعتين شغل عشوائي. أول 3 دقايق افتح الجرس وشوف إيه اللي اتحرك. بعدها دقيقتين على تحديثات الأسعار والمفضلة، وصلّح أي سعر في إعلاناتك. بعدها حوالي 4 دقايق رد على العملاء من زرار واتساب ودفتر العملاء: المؤرشفين، واللي عليهم تنبيه خطورة، والشحنات اللي في الطريق. بعدها ابعت الكتالوج لعملاء جداد أو نزله في الحالة. وآخر كام دقيقة، لو فيه مشكلة لسه مفتوحة، اكتب تذكرة.
وزوّد مرة في الأسبوع 10 دقايق للإكسل.
لو اللي بتعمله بإيدك بياخد ساعة ونص في اليوم، والروتين ده نزّله لنص ساعة، يبقى معاك ساعة زيادة تحطها في إعلان أو محتوى.
لو لسه مسجلتش، التسجيل مجاني، وجرّب الأدوات دي على المنتجات النهارده. والدرس الجاي عن سياسة الاسترجاع وإيه اللي بيترجع وإيه لأ.
سجّل دخولك وكل درس تخلّصه يتحسب: إفادة باسمك لكل وحدة، وشهادة بكود تحقق لما تخلّص الكورس.
سجّل مجانًاجاهز تطبّق؟ ابدأ مع تحسين مجانًا
من غير رأس مال ولا مخزن: تختار المنتج وتحدد سعر بيعك، واحنا بنأكد مع العميل ونشحن ونحصّل، وأرباحك بتوصل محفظتك.