المشتري غير المستخدم: لما الأهل والهدايا هم العميل
نص الطلبات تقريبًا مش لصاحبها: هدية، أو لعيل، أو لأب كبير. المشتري ده عنده أسئلة مختلفة.
في حاجات كتير، اللي بيدفع مش هو اللي هيستخدم. الأم بتشتري لبس العيال، والابن بيشتري لأبوه كرسي أو جهاز، والخطيب بيشتري عطر هدية. ده المشتري غير المستخدم، وكلامك معاه لازم يبقى مختلف.
هو قلقان من إيه
- «هيعجبه؟»: في الهدايا.
- «هيجي على مقاسه؟»: في الهدوم والأحذية واللبس للعيال.
- «هيعرف يستخدمه؟»: في الأجهزة لكبار السن.
- «هيوصل في المعاد؟»: قبل المناسبة.
الأسئلة الصح
«المنتج لمين؟ ولو هدية، المناسبة إمتى؟ والمقاس أو السن والطول قد إيه؟»
السؤال ده بيوريه إنك فاهم، وبيجيبلك المعلومة اللي تمنع المرتجع.
في الهدايا
- اقترح منتجات معروفة إنها بتتهادى: ساعات، عطور، شنط ومحافظ، أطقم مطبخ.
- اسأل لو المستلم عارف إن فيه شحنة جاية، عشان ميرفضش وهو مش فاهم.
- خلي بالك من المعاد: لو المناسبة بعد يومين والشحن بياخد تلاتة، قول ده.
لكبار السن
الابن أو البنت عايزين حاجة سهلة. اشرح الاستخدام ببساطة، وابعت رسالة شرح يقدر يقراها للأب أو الأم. ولو المنتج طبي، المقاس والتوافق أهم حاجة، وده في وحدة المستلزمات الطبية والرعاية المنزلية.
للعيال
السن مش كفاية، اسأل عن الطول. ده في درس لبس الأطفال.
الكلام في الإعلان
الإعلان اللي بيكلم المشتري نفسه بيبيع أكتر: «هدية تفرّح أمك في عيدها» بدل «عطر ريحته حلوة». و«لو أبوك بيتعب في الحمام» ممنوعة لأنها بتلمّح لحالة صحية، الأحسن «كرسي حمام ثابت بارتفاع بيتظبط».
الدرس الجاي عن العميل المستعجل.
سجّل دخولك وكل درس تخلّصه يتحسب: إفادة باسمك لكل وحدة، وشهادة بكود تحقق لما تخلّص الكورس.
سجّل مجانًاجاهز تطبّق؟ ابدأ مع تحسين مجانًا
من غير رأس مال ولا مخزن: تختار المنتج وتحدد سعر بيعك، واحنا بنأكد مع العميل ونشحن ونحصّل، وأرباحك بتوصل محفظتك.