العميل المستعجل: لما الحاجة النهارده مش بكرة
العميل المستعجل بيقرر في دقايق. أسرع رد وأصدق ميعاد هما اللي بيكسبوه.
فيه عميل بيقارن أسبوع، وفيه عميل محتاج الحاجة دي حالًا: شاحن قبل سفر، هدية قبل خطوبة بعد يومين، كرسي لحد خارج من المستشفى، يونيفورم قبل أول يوم مدرسة. ده العميل المستعجل.
سرعة الرد
العميل المستعجل بيبعت لتلاتة في نفس الوقت، وبيشتري من أول واحد يرد بوضوح. لو مش هتعرف ترد في دقايق، فعّل رد تلقائي على واتساب بيزنس فيه أهم معلومة: «هرد عليك خلال ساعة».
المعاد الصادق
أسوأ حاجة مع المستعجل إنك توعده بمعاد مش هيتحقق. قوله مدة التوصيل لمحافظته زي ما هي، وده مشروح في مصاريف الشحن ومواعيد التوصيل.
«التوصيل لأسيوط عادة بياخد [المدة]. لو المناسبة يوم الخميس، أنصحك تطلب النهارده.»
ولو المعاد مش هيلحق، قول ده. هيقدّرك وممكن يشتري حاجة تانية في وقت تاني.
تأكيد سريع
اجمع البيانات كلها في رسالة واحدة: الاسم، رقمين موبايل، العنوان بالعلامة، والمنتج والصنف. وسجّل الطلب على طول. وقول للعميل يرد على مكالمة التأكيد، لأن الطلب اللي مش بيتأكد بيتأخر.
من غير استغلال
متقولش «آخر قطعة» ولا «السعر هيزيد بكرة» لو مش حقيقي. العميل المستعجل مضغوط أصلًا، والضغط الزيادة بيخليه يرفض عند الباب لما يهدى.
بعد الطلب
ابعتله لما الطلب يخرج، وصباح يوم التوصيل. ده بيطمّنه، وبيضمن إنه هيرد على المندوب.
الدرس الجاي عن جمهور ليه لغته الخاصة: جمهور الهوايات والرياضة.
سجّل دخولك وكل درس تخلّصه يتحسب: إفادة باسمك لكل وحدة، وشهادة بكود تحقق لما تخلّص الكورس.
سجّل مجانًاجاهز تطبّق؟ ابدأ مع تحسين مجانًا
من غير رأس مال ولا مخزن: تختار المنتج وتحدد سعر بيعك، واحنا بنأكد مع العميل ونشحن ونحصّل، وأرباحك بتوصل محفظتك.