اختبار الاعلانات A/B: اختبر حاجة واحدة كل مرة

اختبار الاعلانات بيبدأ بقاعدة واحدة: غيّر حاجة واحدة بس. اللي بيغير الصورة والنص والجمهور والسعر في نفس اليوم، وتاني يوم يلاقي تكلفة الرسالة نزلت للنص، مش هيعرف إيه اللي نجح. وأول ما الأرقام تقع هيغير كله تاني، ويدفع تمن التخمين من الأول.

الفرق بين مسوّق بيتعلم من كل 500 جنيه بيصرفها، ومسوّق بيدفع نفس المبلغ عشان يجرب حظه، هو الاختبار ده.

يعني إيه A/B testing

بتشغل نسختين من الإعلان شبه بعض في كل حاجة إلا حاجة واحدة، وتقارن. نفس الجمهور، ونفس الميزانية، ونفس المدة، ونفس المنتج. لو النسختين مختلفين في حاجتين، أي فرق في النتيجة مش هتعرف تنسبه لمين.

ده مهم ليك بالذات عشان ميزانيتك صغيرة. كل اختبار مطلعش منه بإجابة واضحة يبقى فلوس راحت من غير معلومة. والاختبار المظبوط بيطلعلك معلومة تفضل معاك، زي إن الكلام لابن بيشتري لأبوه أقوى من الكلام للرياضي في المنتج ده. ودي تستخدمها في كل إعلان بعد كده.

تختبر إيه الأول

مش كل حاجة ليها نفس التأثير. ابدأ بالأتقل.

أول حاجة الزاوية، يعني بتبيع لمين وبتكلمه عن إيه. مثلًا دعامة ركبة: رياضي عايز ثبات في التمرين، ولا ابن بيشتري لأبوه الكبير؟ بعدها الهوك والكريتيف، يعني أول 3 ثواني والصورة أو الفيديو. بعدها العرض، قطعة ولا اتنين بسعر الباقة. بعدها الجمهور، واسع ولا اهتمامات. وآخر حاجة النص نفسه، قصير ولا طويل.

ليه الزاوية الأول؟ عشان هوك ممتاز لزاوية غلط هيجيبلك رسايل من ناس مش هتشتري. لو لسه محددتش زاويتك، ارجع لدرس زاوية البيع واطلع منه بزاويتين.

الهوك والكريتيف

اختبار الهوك يعني نفس الفيديو بالظبط، والمتغير أول جملة أو أول مشهد بس. بتبص فيه على نسبة اللي كمّلوا أول 3 ثواني ونسبة النقر. اختبار الكريتيف شكل مختلف خالص، صورة ضد فيديو، أو تصوير بالموبايل ضد تصميم. وده بتبص فيه على تكلفة الرسالة وبعدين تكلفة الأوردر المستلم.

وخلي بالك: في المنتجات الصحية، الهوك اللي بيكلم حالة العميل على طول، زي "عندك خشونة في الركبة؟"، ممكن ميتا ترفضه. اكتب عن الموقف مش المرض: "طلوع السلم بقى مشوار؟ فيه حاجة بسيطة بتدي ثبات للركبة". التفاصيل في درس سياسات الإعلانات الصحية.

محتاج بيانات قد إيه

أكبر غلطة بعد خلط المتغيرات إنك تحكم بدري. إعلان جاب 3 رسايل في ساعتين وإعلان جاب رسالة، دي صدفة مش اختبار.

دي قواعد بمشي بيها، ومش قانون: متحكمش قبل 3 لـ 4 أيام، عشان الأداء بيختلف من يوم للتاني في الأسبوع. وسيب كل نسخة تصرف على الأقل 3 أضعاف تكلفة الرسالة اللي انت عايزها قبل ما تقفلها. ومتقولش إن نسخة كسبت قبل ما يبقى لكل واحدة حوالي 20 أوردر مسجل، وبعدها استنى نتيجة التأكيد والتسليم. ولو الفرق بينهم أقل من 15% تقريبًا، اعتبرهم متعادلين واختبر حاجة تانية.

مثال: عايز الرسالة بـ 15 جنيه. يبقى متقفلش أي نسخة قبل ما تصرف 45 جنيه. ولو الميزانية 100 في اليوم للنسختين، كل واحدة تاخد 50، وبعد 4 أيام كل واحدة صرفت 200. ده كفاية لقراءة أولية.

لو ميزانيتك متستحملش، اختبر نسختين بس مش أربعة. نسختين ببيانات كفاية أحسن من أربعة ببيانات ملهاش لازمة. والمبلغ اليومي في درس ميزانية اعلانات فيسبوك.

أداة ميتا ولا يدوي

في مدير الإعلانات فيه أداة A/B Test. ميتا بتقسم الجمهور عشان نفس الشخص ميشوفش النسختين، فالنتيجة أدق. بس غالبًا محتاجة ميزانية ومدة أطول، وبتحسم بمقياس واحد انت بتختاره. تنفع لاختبار الجمهور أو الزاوية لو ميزانيتك مريحة.

اليدوي إنك تعمل مجموعتين إعلانيتين وتقارن بنفسك. أقل دقة، لأن الخوارزمية ممكن تدي نسخة صرف أكتر. بس مرن ومناسب للميزانية الصغيرة، وانت اللي بتختار المقياس حتى لو من بره ميتا. عشان تقلل المشكلة، حط كل نسخة في مجموعة لوحدها بميزانية ثابتة ومتساوية، عشان الخوارزمية متصرفش كله على النسخة اللي عجبتها أول كام ساعة.

وفي الحالتين، أداة ميتا بتحسم بالرسايل أو النقرات. هي متعرفش مين أكد واستلم ودفع. الجزء ده عندك انت.

الكسبان بيتحسب بالتسليم

في الدفع عند الاستلام، الرسالة مش بيعة، والأوردر المسجل مش بيعة. البيعة هي الأوردر اللي اتسلم. فالكسبان بيتحسب كده: صرف النسخة مقسوم على عدد الأوردرات المستلمة منها.

مثال افتراضي على دعامة ركبة، كل نسخة صرفت 1,500 جنيه. نسخة A بزاوية الرياضي جابت 120 رسالة، يعني الرسالة بـ 12.5 جنيه، و30 أوردر. التأكيد 60% فبقوا 18، والتسليم 70% منهم فبقوا حوالي 13. يعني الأوردر المستلم بحوالي 115 جنيه.

نسخة B بزاوية الابن اللي بيرعى أبوه جابت 80 رسالة بس، الرسالة بـ 18.75، و24 أوردر. التأكيد 85% فبقوا 20، والتسليم 85% فبقوا 17. يعني الأوردر المستلم بحوالي 88 جنيه.

لو حكمت بالرسايل، كنت هتقفل B وتكبّر A. والحقيقة إن B بتجيب ناس جد بتستلم، وA بتجيب ناس بتتفرج. الفرق ده لوحده ممكن يقلب حملة خسرانة لكسبانة. الرقم ده مشروح في درس تكلفة الطلب المستلم.

النسب دي بتجيبها منين

في تحسين، فريق التأكيد بيكلم العميل خلال 24 ساعة، وأي تغيير في حالة الطلب بيوصلك على جرس الإشعارات. وصفحة أدائي فيها نسبة التأكيد ونسبة التسليم لكل منتج ولكل محافظة من طلباتك.

صدّر طلباتك Excel، واكتب جنب كل أوردر هو جاي من A ولا B. استنى لحد ما طلبات الاختبار توصل لحالة نهائية. التوصيل بعد التأكيد بياخد يومين عمل في القاهرة والجيزة والإسكندرية، ولحد 5 أيام عمل في الصعيد. وبعدها احسب التأكيد والتسليم لكل نسخة.

يعني القرار المبدئي بعد 3 لـ 4 أيام بالرسايل والأوردرات، والقرار النهائي بعد أسبوع لعشر أيام بالتسليم.

سجل الاختبارات

من غير سجل، هتختبر نفس الفكرة بعد شهرين وتكون ناسي إنها فشلت. اعمل شيت فيه التاريخ، والمنتج، والفكرة اللي بتختبرها، والحاجة اللي اتغيرت، والحاجات الثابتة، وهتحكم بإيه، والنتيجة، والقرار.

واكتب توقعك قبل ما تشغل، مثلًا: "متوقع إن زاوية الابن اللي بيشتري لأبوه هتجيب أوردر مستلم أرخص من زاوية الرياضي، عشان المشتري عنده احتياج واضح. هحكم مبدئيًا بعد 4 أيام و200 جنيه لكل نسخة، والقرار النهائي بعد التسليم."

وفي الآخر القرار واحد من التلاتة دول. يا إما تعتمد الكسبان ويبقى هو الأساس، واختبارك الجاي على الحاجة اللي بعدها في الترتيب. يا إما تعيد عشان الفرق صغير أو البيانات قليلة. يا إما تقفل لو النسختين فوق نقطة التعادل، وساعتها المشكلة غالبًا في المنتج أو العرض.

وبعد ما تشغل، متلمسش الإعلانات قبل 3 أيام مهما كانت أول أرقام.

لو حسابك جاهز، بص على نسب منتجاتك في صفحة أدائي عشان تعرف نقطة البداية. ولو لسه، سجّل في تحسين مجانًا واختار منتج الاختبار من المنتجات.

الدرس اللي بعده: قراءة نتائج اعلانات فيسبوك: CTR وCPM وتكلفة الرسالة