قراءة نتائج اعلانات فيسبوك: CTR وCPM وتكلفة الرسالة

قراءة نتائج اعلانات فيسبوك ليها ترتيب، ولو قريت الأرقام من النص هتصلح الحاجة الغلط. إعلان الـ CTR بتاعه ممتاز وأوردراته قليلة، وإعلان تاني الـ CTR ضعيف والأوردرات ماشية كويس. مفيش رقم فيهم بيحكم لوحده. الأرقام دي حكاية ورا بعض، والدرس ده بيقولك تقراها إزاي، عشان متطفيش إعلان كويس أو تزود فلوس على إعلان بيحرقها.

الأعمدة اللي تحتاجها

الأعمدة اللي بتظهر لوحدها مليانة أرقام مش هتستخدمها. من مدير الإعلانات افتح الأعمدة واختار تخصيص الأعمدة، وخلي دول بس، واحفظهم باسم زي تشخيص عشان تفتحهم بضغطة كل يوم:

• المبلغ المنفق، عشان تعرف البيانات كفاية ولا لأ.
• مرات الظهور والوصول، يعني الإعلان اتعرض كام مرة ولكام شخص.
• التكرار، وده مرات الظهور على الوصول. بيقولك الناس زهقت ولا لأ.
• CPM، تكلفة الألف ظهور. يعني الوصول لجمهورك غالي ولا لأ.
• CTR الرابط، يعني من كل اللي شافوا الإعلان كام واحد داس على الرابط.
• النتائج وتكلفة النتيجة، رسايل أو ليدز أو مشتريات حسب هدفك.

خلي بالك تختار CTR الرابط مش CTR الكل. التاني بيحسب أي ضغطة، حتى على عرض المزيد أو صورة الصفحة، فبيطلعلك رقم منفوخ يطمنك على إعلان مش بيجيب حد.

ومتحكمش على مجموعة إعلانية قبل ما تصرف ضعفين لتلات أضعاف تكلفة النتيجة اللي انت عايزها، ومتعدلش حاجة أول يوم أو يومين. الحكم على 300 ظهور زي ما تحكم على فيلم من أول دقيقة.

الترتيب: CPM وبعدين CTR وبعدين تكلفة النتيجة

كل نتيجة بتعدي على تلات مراحل. تكلفة النتيجة بتساوي الـ CPM مقسوم على حاصل ضرب 1000 في الـ CTR في نسبة اللي داسوا وكملوا.

مثال: CPM بـ 30 جنيه، والـ CTR بـ 1.2%، و12.5% من اللي داسوا بدأوا محادثة. يبقى الرسالة بـ 30 على 1.5، يعني 20 جنيه.

المعنى إن عندك تلات حاجات بس تقدر تحركها، وكل واحدة ليها سبب مختلف. فمتغيرش الصورة وانت أصلًا بتدفع غالي في الجمهور، ومتغيرش الجمهور والمشكلة في رسالة الترحيب.

CPM: سعر الوصول

CPM عالي يعني فيسبوك بيبيعلك انتباه جمهورك غالي. ده بيحصل لو الجمهور ضيق قوي، زي اهتمامات كتير فوق بعض أو محافظة صغيرة. أو في مواسم الزحمة زي رمضان وآخر السنة. أو لو الإعلان مفيهوش تفاعل أو عليه كومنتات وحشة. أو لو ميزانية صغيرة متقسمة على مجموعات كتير.

ولو بتعلن عن منتج عناية أو منتج صحي، كلمة زي يعالج أو يخلصك من ممكن تخلي الإعلان يترفض أو يتقيد توزيعه. ونفس الكلام لأي وعد مبالغ فيه في أي فئة. قدم المنتج بمواصفاته واستخدامه اليومي.

متقارنش الـ CPM برقم سمعته من حد. قارنه بمتوسط حسابك انت لنفس نوع المنتج. والـ CPM العالي مش مشكلة طالما تكلفة النتيجة في الآخر مقبولة.

CTR الرابط: الإعلان شغال ولا لأ

لو الـ CTR واطي، يبقى الإعلان بيظهر بس مش بيوقف السكرول أو مش بيقنع حد يدوس. ابدأ بالأسهل: أول سطر وأول 3 ثواني في الفيديو، والتفاصيل في درس الهوك الإعلاني. بعدها الصورة، المنتج وهو بيتستخدم أوضح من المنتج على خلفية بيضا. وبعدها الزاوية: انت بتكلم المشتري الحقيقي؟ البنت اللي بتشتري ساعة هدية لأبوها غير الأب نفسه.

وغير حاجة واحدة بس كل مرة، زي ما شرحنا في اختبار الإعلانات A/B.

تكلفة النتيجة: اللي بعد الضغطة

لو الـ CPM عادي والـ CTR كويس وتكلفة النتيجة عالية، يبقى الإعلان عمل اللي عليه، والعيب بعد الضغطة. يمكن السعر صادم، أو اللي في الإعلان غير اللي العميل لاقاه، أو رسالة الترحيب باردة، أو الرد بيتأخر ساعات.

كل عرض ومعناه

CTR عالي وتكلفة نتيجة عالية؟ الإعلان بيوعد بحاجة والمحادثة بتقول حاجة تانية، أو الهوك بيجيب فضول من غير نية شرا. خلي الكلام واحد في الإعلان والمحادثة، وشيل هوك الفضول.

CTR واطي بس تكلفة النتيجة كويسة؟ دي مش مشكلة. الإعلان بيفلتر، قليلين بيدوسوا بس جادين. سيبه شغال.

CPM عالي وCTR واطي؟ غالبًا الإعلان محدش بيتفاعل معاه ففيسبوك بيغليه، أو الجمهور ضيق. غير الكريتيف الأول وبعدين وسّع الجمهور. ولو الـ CPM عالي والـ CTR والتكلفة كويسين، متغيرش حاجة، وجرب جنبه نسخة بجمهور أوسع.

CPM نط فجأة على نفس الإعلان؟ بص على التكرار، وحالة التوزيع، وكلام الإعلان.

رسايل كتير رخيصة وأوردرات قليلة؟ يا الجمهور فضولي يا المحادثة نفسها فيها مشكلة. راجع المحادثات وتكلفة الأوردر المستلم.

التكرار وتعب الإعلان

التكرار هو متوسط عدد المرات اللي الشخص الواحد شاف فيها إعلانك. مع جمهور بارد، لما التكرار يعدي 3 تقريبًا في أسبوع، والـ CTR ينزل والـ CPM يطلع، يبقى الإعلان تعب. الناس حفظته وبقت تعديه. جمهور إعادة الاستهداف بيستحمل تكرار أعلى عشان عارفك.

عشان تتأكد، قارن أول 3 أيام بآخر 3 أيام لنفس الإعلان. التعب بيبان كاتجاه، مش رقم يوم واحد.

والحل: انسخ المجموعة الناجحة وحط فيها كريتيف جديد، بدل ما تعدل الإعلان الأصلي وترجعه لمرحلة التعلم. وجهّز البديل قبل ما الحالي يتعب، مش بعد.

مثال من الأول للآخر

مثال افتراضي: حملة رسائل لجهاز قياس ضغط، إعلانين، 3 أيام، كل واحد صرف 600 جنيه.

إعلان أ: CPM بـ 30، وCTR بـ 1.2%، يعني 240 ضغطة، وجاب 30 رسالة بـ 20 جنيه للرسالة. التكرار 1.6.

إعلان ب: CPM بـ 40، وCTR بـ 2.5%، يعني 375 ضغطة، وجاب 25 رسالة بـ 24 جنيه للرسالة. التكرار 2.9.

بالترتيب: ب أغلى في الوصول بالتلت، وتكراره قرب من منطقة التعب، فجهزله بديل. الـ CTR بتاعه ضعف أ، يعني الهوك قوي. بس 6.7% بس من اللي داسوا عليه راسلوك، مقابل 12.5% في أ. يعني ناس كتير بتدوس وترجع قبل ما تكتب.

لو وقفت هنا هتطفي ب عشان رسالته أغلى. استنى.

الرسالة مش آخر الحكاية

فيسبوك بيقف عند الرسالة، وربحك بيبدأ عند التسليم. نكمل نفس المثال: أ جاب 12 أوردر، اتأكد منهم 10، واتسلم 8. ب جاب 14، اتأكد 12، واتسلم 10. يعني الأوردر المستلم في أ بـ 75 جنيه، وفي ب بـ 60.

الإعلان اللي كان باين أغلى في فيسبوك طلع الأرخص فعلًا، عشان اللي راسلوك منه كانوا جادين. الرقم ده هو اللي تقرر عليه توقف ولا تكبر، وهنفصله في الدرس الجاي.

اللي بيحصل بعد تسجيل الأوردر مش بيظهر في مدير الإعلانات، بس بيظهر في تحسين. جرس الإشعارات بينبهك لما حالة أي طلب تتغير، فتعرف إيه اللي اتأكد واتشحن واتسلم واترفض. الحالات مشروحة في حالات الطلب. وصفحة أدائي فيها نسبة التأكيد والتسليم لكل منتج ولكل محافظة. وتقدر تصدّر طلباتك Excel وتكتب قدام كل طلب اسم الإعلان اللي جه منه، فتحسب تكلفة الأوردر المستلم لكل إعلان.

جرب النهارده: افتح آخر 7 أيام، واكتب لكل إعلان الـ CPM والـ CTR وتكلفة النتيجة والتكرار، وقارنهم بمتوسط حسابك. ولكل رقم وحش اكتب إجراء واحد بس، وميعاد هترجع تبص فيه تاني. ولو معندكش حساب لسه، سجّل مجانًا.

الدرس اللي بعده: تكلفة الطلب المستلم: الرقم اللي فيسبوك مش هيقولهولك