قيمة العميل المتكرر: ليه الطلب التاني أرخص وأربح
العميل الجديد بتدفع فيه إعلان. القديم بتدفع فيه رسالة.
أغلب المسوقين بيصرفوا كل ميزانيتهم على عملاء جداد، وبينسوا اللي اشتروا فعلًا. مع إن العميل اللي استلم منك ودفع ورضي هو أسهل عميل في الدنيا.
ليه العميل القديم أربح
- مفيش تكلفة إعلان: رسالة واتساب أو كوبون.
- بيرد على التأكيد: عارف إنه هيتكلم وعارفك.
- بيستلم: جرّبك قبل كده وعارف السعر بيبقى زي ما اتفقتوا.
حسبة بأرقام توضيحية
الأرقام متخيلة عشان الفكرة:
- عميل جديد: ربح الطلب 100 جنيه، وتكلفة الطلب المستلم من الإعلان 60. يفضل 40.
- نفس العميل في طلب تاني: ربح 100، وكوبون 15. يفضل 85.
لو 1 من كل 5 عملاء رجع مرة، ربحك من كل 5 عملاء زاد 85 من غير ولا جنيه إعلان. ولو رجع مرتين، أكتر.
منتجات بترجّع العميل
- استهلاك متكرر: حاجات بتخلص وبتتجدد، شوف منتجات الاستهلاك المتكرر.
- مكملات: اشترى سماعة، يحتاج جراب أو شاحن.
- مواسم: اشترى لبس العيد لولاده، هيحتاج لبس المدارس.
- هدايا: اللي اشترى هدية ورضي، هيرجع في المناسبة الجاية.
السؤال اللي هتشتغل عليه الوحدة دي
إزاي تعرف عملاءك، وتكلمهم في الوقت الصح، بالعرض الصح، من غير إزعاج؟ ده اللي في الدروس الجاية.
سجّل دخولك وكل درس تخلّصه يتحسب: إفادة باسمك لكل وحدة، وشهادة بكود تحقق لما تخلّص الكورس.
سجّل مجانًاجاهز تطبّق؟ ابدأ مع تحسين مجانًا
من غير رأس مال ولا مخزن: تختار المنتج وتحدد سعر بيعك، واحنا بنأكد مع العميل ونشحن ونحصّل، وأرباحك بتوصل محفظتك.