الرد على كومنتات الإعلان: الكومنت اللي يجيب طلب والكومنت اللي يحرق الإعلان
الكومنتات تحت الإعلان الممول بيقراها كل اللي جاي بعدك. رد واحد سريع ومحترم ممكن يبيع لعشرة، وكومنت نصب سايبه من غير رد ممكن يوقف البيع خالص.
ناس كتير بتصرف على الإعلان الممول وتقعد تبص على الرسايل بس، وتنسى الكومنتات. والكومنتات دي بيقراها كل حد بيشوف الإعلان بعد كده. يعني الرد اللي بتكتبه لواحد سأل، بيقراه معاه مئات.
عشان كده أنا بعتبر الكومنتات جزء من الإعلان نفسه. لو سايبها من غير رد، أو بترد عليها غلط، انت بتدفع فلوس عشان ناس تقرا كلام بيبعدها عنك.
كومنت بكام
ده أكتر كومنت هيجيلك. وفي ناس بترد عليه بكلمة واحدة: تم الرد في الخاص. وبعدين محدش بيبعت حاجة في الخاص، أو بيبعت بعد ست ساعات.
رأيي إنك ترد في الكومنت نفسه بالسعر، وتبعت في الخاص في نفس الوقت. اللي جاي بعده هيشوف السعر من غير ما يسأل، وده بيوفر عليك أسئلة كتير.
السعر 450 جنيه والشحن حسب المحافظة، والدفع عند الاستلام. بعتلك التفاصيل في الرسايل.
السعر هنا مثال، وانت حط سعرك. وخلّي الرد ده محفوظ عندك عشان تنسخه بسرعة.
كومنت ده نصب
هيجيلك. لازم يجيلك. ناس اتنصب عليها قبل كده من صفحات تانية وبقت تكتب نصب تحت أي إعلان.
متمسحوش على طول، ومتردش بعصبية. الرد الهادي هنا بيبيع لغيره أكتر ما بيقنعه هو:
من حقك تقلق يا فندم. الدفع عند الاستلام، يعني مش هتدفع ولا جنيه غير لما المنتج يوصلك وتشوفه في إيدك. ولو حابب تسأل أي حاجة قبل ما تطلب أنا موجود في الخاص.
العميل التاني اللي كان متردد هيقرا الرد ده ويطمن. الدفع عند الاستلام هو أقوى رد على الخوف من النصب في مصر، فاستعمله.
كومنت وصلني بايظ أو وصلني غير اللي في الصورة
ده أخطر كومنت، لأنه لو حقيقي ومتردش عليه، هو بيقول لكل الناس متشتروش.
رد عليه بسرعة وبوضوح إنك هتحل الموضوع، واطلب منه يكلمك في الخاص برقم الطلب:
متأسف جدًا إن ده حصل. ابعتلي في الخاص اسمك ورقمك وأنا هتابع معاك بنفسي النهارده.
بعدها تابع فعلًا. لو المشكلة عيب صناعة، سياسة الإرجاع في تحسين بتسمح بالإرجاع خلال 3 أيام من الاستلام. اقراها كويس في صفحة الاستبدال والاسترجاع قبل ما توعد العميل بأي حاجة، لأن في منتجات زي المراتب والمخدات الطبية ومستلزمات تانية بتلمس الجلد مش بتترد. ولو محتاج حد من تحسين يتدخل، افتح تذكرة من حسابك.
ولو العميل حل مشكلته وانبسط، اطلب منه بلطف يكتب تحت كومنته إن الموضوع اتحل. ده بيفرق جدًا مع اللي جاي بعده.
كومنت فيه سؤال طبي
لو بتبيع مستلزمات طبية، هتلاقي حد كاتب: ينفع لأمي عندها سكر وضغط؟ أو أنا عندي خشونة، الدعامة دي هتشفيني؟
متجاوبش على الحالة الطبية في الكومنت، ومتقولش إن المنتج بيعالج حاجة. ده ممكن يضر العميل، وممكن كمان الإعلان نفسه يتقفل لو اتشاف إنك بتعمل ادعاءات صحية.
ربنا يشفيها. المنتج ده بيساعد في الاستخدام اليومي، بس اختيار النوع المناسب لحالتها يرجع للدكتور المتابع معاها. لو حابة أبعتلك المواصفات توريها للدكتور ابعتيلي في الخاص.
كومنت فيه منشن لحد
ساعات حد بيكتب اسم صاحبه أو قريبه تحت الإعلان من غير أي كلام. ده معناه إنه شايف المنتج مفيد لحد يعرفه. رد بكلمة لطيفة وابعتله في الخاص اسأله لو الشخص ده محتاج تفاصيل. ده من أسهل الطلبات اللي ممكن تجيلك، لأن في حد قريب من العميل هو اللي رشحلك المنتج.
إمتى تخفي الكومنت
الشتيمة، والسبام، والناس اللي بتنزل لينكات صفحات تانية أو بتعلن عن نفسها تحت إعلانك. دول اخفيهم، وفيسبوك بيسمح إنك تخفي الكومنت من غير ما صاحبه يعرف.
وكمان المنافس اللي بيكتب عندي أرخص. مفيش داعي تفتح معاه نقاش قدام الناس.
بس الشكوى الحقيقية متخفيهاش. الناس بتلاحظ لما الإعلان كله كومنتات حلوة بس، وده بيقلقهم أكتر.
سرعة الرد
الكومنتات غالبًا بتيجي كتير في أول ساعات بعد ما الإعلان يشتغل. لو قدرت، خليك موجود في الوقت ده ورد أول بأول. رد عادي في عشر دقايق أحسن من رد مظبوط بعد يوم.
ولو الإعلان شغال وانت مش فاضي، افتح الكومنتات مرتين في اليوم على الأقل، الصبح وبالليل، ورد على كل حاجة اتراكمت.
جاهز تطبّق؟ ابدأ مع تحسين مجانًا
من غير رأس مال ولا مخزن: تختار المنتج وتحدد سعر بيعك، واحنا بنأكد مع العميل ونشحن ونحصّل، وأرباحك بتوصل محفظتك.