أخطاء المبتدئين في الدروب شيبينج اللي بتضيّع أول ميزانية

أشهر سيناريو بشوفه: حملة جابت 30 أوردر في 3 أيام، صاحبها فرح وضاعف الميزانية، وبعد أسبوعين فتح المحفظة لقى الربح أقل من فلوس الإعلان. المنتج مش هو السبب ولا فيسبوك. هو حسب ربحه على الأوردرات المتسجلة، والفلوس بتيجي من اللي اتسلم بس. ده أخطر واحد من أخطاء المبتدئين في الدروب شيبينج، وفيه غيره كام واحد بياكلوا أول ميزانية قبل ما تتعلم منها حاجة.

الحسبة على المتسجل

ده الغلط اللي خلى ناس كتير تقول خسرت في الدروب شيبينج ومش فاهمة ليه. الأوردر المتسجل ممكن صاحبه ميردش على التأكيد، أو يلغي، أو يرفض عند الباب.

مثال بأرقام افتراضية: 30 أوردر، ربح مضاف 100 جنيه في كل واحد، و1800 جنيه إعلان. على الورق ده 3000 ربح، ناقص 120 عمولة وناقص الإعلان، يفضل 1080. بس لو 18 بس اللي استلموا، يبقى 1800 ربح ناقص 72 عمولة ناقص 1800 إعلان، يعني خسرت 72 جنيه. الحسبة الغلط بتقولك زوّد الميزانية، والحسبة الصح بتقولك إن الحملة خسرانة ولو ضاعفتها هتضاعف الخسارة.

احسب رقمين بس. تكلفة الأوردر المتسلم، وده اللي صرفته على الإعلان مقسوم على عدد اللي اتسلم. وصافي ربح الأوردر المتسلم، وده الربح المضاف × 0.96. في المثال الإعلان كلف 100 جنيه على كل أوردر متسلم، والصافي 96. يعني تحت نقطة التعادل. ولو عايز تشوف الحسبتين جنب بعض ارجع لدرس دروب شيبينج مصر. تابع التأكيد والتسليم لكل منتج ومحافظة من صفحة أدائي، والحسبة كاملة في درس هل الدروب شيبينج مربح.

سعر من غير شحن

في تحسين السعر اللي في الكتالوج هو تكلفة المنتج عليك، مفيهوش شحن ولا عمولة. والشحن العميل بيدفعه وبيتحسب حسب المحافظة ونوع التوصيل.

خد مثال: منتج تكلفته 250 جنيه، وإنت كتبت في الإعلان بـ 350 بس وحاسب ربحك 100. لو الشحن للمحافظة دي 60 جنيه مثلًا، العميل هيسمع في مكالمة التأكيد 410 بدل 350. ساعتها يا هيرفض، يا إنت هتنزل ربحك لـ 40 عشان تلتزم بكلامك.

السعر النهائي للعميل = التكلفة + ربحك + الشحن حسب محافظته. اكتب في الإعلان شامل الشحن بعد ما تحسبه، أو اكتب واضح إن الشحن حسب المحافظة. والسيستم بيحسب الشحن لوحده لما تسجل الأوردر، وبينبهك لو نسيت تحط ربح، فمتعديش التنبيه ده. ولو عايز تفهم مشوار الأوردر كله ارجع لدرس مراحل الطلب.

منتج محدش محتاجه

لو سألت نفسك مين محتاج المنتج ده وإمتى، والإجابة كانت أي حد ممكن يعجبه، يبقى إنت بتبيع فكرة. وهتلاقي الإعلان واخد لايكات وتعليقات حلو جدًا ومفيش رسايل ولا أوردرات.

مثلًا صرفت 1500 جنيه تجرب منتج تريند شكله يلفت، وجالك 4 أوردرات. لو ربحك 80 في الأوردر، أقصى حاجة هتكسبها 320 قصاد 1500 إعلان. خسرت 1180 قبل ما تحسب أي رفض.

ابدأ من حاجة الناس محتاجاها وبتتكرر. مريض سكر محتاج شرايط كل شهر، أو حد راجع من عملية محتاج شاش وأربطة، أو بيت فيه حد كبير محتاج جهاز ضغط. لما الاحتياج واضح العميل بيقرر أسرع وبيرفض أقل.

بيانات ناقصة

هتعرف إنك واقع فيها لما أوردرات تتأرشف بعد 3 مكالمات، أو المندوب يرجّع الشحنة عشان ملقاش العنوان. عنوان زي جنب الجامع، أو رقم واحد بس، ده أوردر في خطر.

لو من 30 أوردر 5 ضاعوا بسبب رقم غلط أو عنوان ناقص، والإعلان بيكلفك 60 جنيه للأوردر المتسجل، يبقى رميت 300 جنيه إعلان، وضاع 500 جنيه ربح.

املا خانة الرقم الإضافي دايمًا، رقم حد قريب أو تليفون البيت. واكتب العنوان بالتفصيل بعلامة مميزة، واتأكد من المحافظة لأنها بتحدد الشحن ومدة التوصيل. ولو طلعلك تنبيه «عميل عالي الخطورة»، يعني الرقم ده رفض قبل كده، كلمه إنت واتأكد إنه جاد قبل ما تكمل.

كلام علاجي في الإعلان

لو إعلانك فيه كلمات زي يعالج أو يشفي أو نهائيًا أو من غير دكتور أو نتيجة مضمونة، شيلها. ميتا وتيك توك صارمين جدًا مع المنتجات الصحية، والإعلان ممكن يترفض، وممكن الحساب الإعلاني كله يتقيد. وحتى لو الإعلان عدّى، العميل اللي مستني علاج هيرفض أو يزعل لما يلاقي أداة مساعدة عادية.

بدل ما تقول دعامة بتعالج خشونة الركبة، قول دعامة بتثبت الركبة وتريحك في المشي والسلم. وبدل جهاز يضبط ضغطك، قول جهاز تقيس بيه ضغطك في البيت وتتابع قراياتك. وبدل مرتبة تشفي قرح الفراش، قول مرتبة هوائية بتوزع الضغط وتريح اللي بيقعد في السرير فترات طويلة. ولما يبقى فيه قرار علاجي، قول للعميل يسأل دكتوره. إنت مسوّق مش دكتور.

تغيير كل حاجة مرة واحدة

الإعلان مجابش نتيجة في 6 ساعات، فغيرت الصورة والكلام والجمهور والسعر مرة واحدة. لو النتيجة اتحسنت أو باظت، مش هتعرف ليه. ممكن تصرف 900 جنيه على 3 أيام بالشكل ده وتطلع من غير ولا معلومة.

غيّر حاجة واحدة كل مرة. وحدد قبل ما تبدأ هتصرف كام قبل ما تحكم على الإعلان، مثلًا ضعف أقصى مبلغ تقبله للأوردر المتسلم. واكتب أي تعديل في ورقة بتاريخه.

نسيان العميل بعد ما يستلم

لو كل أوردراتك من ناس جديدة ومحدش رجع اشترى تاني، وإنت بتبيع حاجات بتخلص، يبقى فيه فلوس بتضيع منك. عميل جبته بـ 100 جنيه إعلان، ولو بيحتاج علبة شرايط كل شهر، رسالة واتساب في وقتها ممكن تجيب الأوردر التاني ببلاش.

العملاء بيتسجلوا في دفتر العملاء، وتقدر تبعتلهم من زرار الواتساب في صفحة الأوردر حاجة زي:

قبل الإعلان وقبل الأوردر

قبل ما تنزل أي إعلان، اتأكد إنك تقدر تكتب في سطر مين اللي هيشتري وإمتى بيحتاج المنتج. احسب السعر النهائي بالشحن، واعرف أقصى مبلغ تدفعه إعلان على الأوردر المتسلم، وده الربح المضاف × 0.96. وراجع الكلام من أي حاجة علاجية، وحدد ميزانية التجربة والحاجة الوحيدة اللي هتغيرها.

وقبل ما تسجل أي أوردر، راجع إن الرقم 11 رقم ومكتوب صح، وإن فيه رقم إضافي، والمحافظة صح والعنوان فيه شارع وعلامة. واتأكد إن السعر اللي العميل سمعه هو نفس السعر النهائي، وإنك حاطط ربح. وقول للعميل إن فريق التأكيد هيكلمه خلال 24 ساعة.

لو عايز تجرب الكلام ده على منتجات حقيقية، سجل في تحسين ولف في المنتجات، وبص على ملاحظات الشحن قبل ما تحسب أول سعر. ولو محتاج تقسم الشغل على أيام، شوف خطة أول 30 يوم. والدرس الجاي عن مصطلحات التجارة الإلكترونية اللي هتقابلك من أول إعلان.