أسئلة ومرتجعات الهدوم: ردود جاهزة
تغيير المقاس طلب متوقع. لو عرفت تتعامل معاه بهدوء ووضوح، العميل هيشتري تاني.
الأسئلة الأشهر
«المقاس ده هيجي عليا؟»
«ابعتلي قياسك بالسنتي (الصدر والطول، أو قطعة بتحبها مفرودة)، وأنا أختارلك من جدول المنتج.»
«القماش بيكش؟»
«الخامة [من الصفحة]. اغسليه أول مرة على بارد عشان يحافظ على مقاسه.»
«اللون زي الصورة؟»
«قريب جدًا، وممكن يفرق درجة حسب الإضاءة.»
«أقدر أبدل لو المقاس مجاش؟»
«لو القطعة ما اتلبستش برا وبحالتها، تقدري تطلبي الاستبدال خلال 3 أيام من الاستلام، ومصاريف الشحن عليكي. عشان كده خلينا نختار المقاس صح من الأول.»
ده رد صادق بيقلل الطلبات اللي «هجرب وأرجع».
لما العميل يطلب يبدل
- اسأل: القطعة اتلبست برا؟ والتيكت لسه موجود؟
- اطلب صورة القطعة.
- افتح تذكرة برقم الطلب والمقاس الجديد المطلوب.
- قول للعميل الخطوات زي ما في صفحة الاستبدال والاسترجاع.
امنعها
أغلب مرتجعات الهدوم من المقاس. القياس قبل الطلب، والجدول في الإعلان، والقياس مكتوب في الطلب، بيقللوها جدًا. والوحدة الجاية عن العناية الشخصية والتجميل.
سجّل دخولك وكل درس تخلّصه يتحسب: إفادة باسمك لكل وحدة، وشهادة بكود تحقق لما تخلّص الكورس.
سجّل مجانًاجاهز تطبّق؟ ابدأ مع تحسين مجانًا
من غير رأس مال ولا مخزن: تختار المنتج وتحدد سعر بيعك، واحنا بنأكد مع العميل ونشحن ونحصّل، وأرباحك بتوصل محفظتك.