المنتجات القابلة للكسر: التأكيد والتغليف ورسالة الاستلام
الزجاج والسيراميك بيبيعوا حلو وبيقلقوا في الشحن. خطوات بسيطة بتحمي العميل وتحميك.
أطقم الكوبايات والأطباق والفازات والديكور بتبيع كويس كهدايا وجهاز. بس فيها قلق واحد: الكسر.
قبل البيع
قول للعميل إن المنتج قابل للكسر وبيتشحن متغلف، ومتوعدش «مستحيل يتكسر». قول:
«الطقم بيتشحن متغلف كويس. أول ما المندوب يوصل، افتح الكرتونة قدامه لو ينفع، ولو فيه أي قطعة مكسورة صوّرها على طول وابعتهالي.»
عند الاستلام
اطلب من العميل يعاين قبل ما المندوب يمشي، لو سياسة الشحن بتسمح، أو يصور المنتج أول ما يفتحه. الصورة دي هي اللي بتثبت إن الكسر من الشحن.
لو وصل مكسور
ده عيب واصل، مش تغيير رأي. افتح تذكرة على طول برقم الطلب والصور، وطمّن العميل:
«آسفين جدًا. بلغت المشكلة بالصور، والفريق هيرد بخصوص الاستبدال.»
العدد
في الأطقم، اكتب عدد القطع بالظبط ومقاسها، وصورة الطقم كله مرصوص. «طقم 6 كوبايات» ومعاه الصينية؟ ولا الصينية لوحدها؟ قولها.
الهدايا
المنتجات دي بتتشحن أحيانًا لعنوان تاني كهدية. اتأكد من اسم ورقم المستلم، وإنه عارف إن فيه شحنة جاية، عشان ميرفضش وهو مش فاهم.
سجّل دخولك وكل درس تخلّصه يتحسب: إفادة باسمك لكل وحدة، وشهادة بكود تحقق لما تخلّص الكورس.
سجّل مجانًاجاهز تطبّق؟ ابدأ مع تحسين مجانًا
من غير رأس مال ولا مخزن: تختار المنتج وتحدد سعر بيعك، واحنا بنأكد مع العميل ونشحن ونحصّل، وأرباحك بتوصل محفظتك.